开始前，我们共同了解几件事。
Heaven Hug AI 创作的是虚构的 AI 纪念视频。使用服务时，请尊重照片中的人物与相关家人的意愿。
你的照片与想象中的结果
只上传你有权使用的照片，不得用于欺骗、骚扰或冒充他人。分享视频时请明确标注 AI 生成。本服务不是与逝者沟通，不是真实记录，也不是临床服务。
无法保证人脸完全一致、解剖结构、动作、时序或固定完成时间。概念图仅作示意。即使任务成功完成，实际效果仍可能有缺陷。
积分与结算
积分包为一次性购买。付款前请确认所选模型、积分消耗与结算金额。Seedance 2.0 标准版：480p 15、720p 30 积分；Seedance 2.5：480p 20、720p 45 积分。默认选择 2.5、480p，每条 15 秒。购买后不会自动生成，请返回创作页确认。
按照当前目录，购买的积分不会过期。目前不提供免费生成预览，不会自动订阅，也无法保证成片符合个人期待。
技术失败与退款
生成服务确认技术失败后，会退回本站预留积分。若状态未明，请先检查任务再重新提交，避免重复扣费。人脸相似度、故事呈现等主观效果差异不属于技术失败。现金退款请求由支持渠道核实处理，适用的消费者权利仍然有效。